Traduction Française Fast Support Ticket Plugin

Description

Traduction Française Fast Support Ticket Plugin

FAST est le meilleur plugin de ticket de support WordPress disponible.

Vous pouvez maintenant avoir un système de ticket d’assistance d’aspect professionnel sur votre site WordPress qui est facile à utiliser pour vos clients. C’est tellement rapide, c’est comme discuter avec vos clients! FAST ajoutera à votre site WordPress un système de support complet. Aucune extension ou module complémentaire n’est nécessaire.

Nous utilisons même FAST nous-mêmes pour fournir des tickets d’assistance à nos 20 000+ clients sur ThemeForest.

Parce que nous utilisons FAST pour nos propres tickets d’assistance, nous savons que le fait d’attendre les clients les rend malheureux. C’est pourquoi FAST vous fournira, ainsi qu’à votre équipe, des mises à jour de dernière minute en utilisant des notifications par courrier électronique et lâche.

Caractéristiques RAPIDES

• Billets d’assistance illimités
• Utilisateurs illimités d’agents et de clients
• Supporte les produits illimités
• Super rapide (c’est comme être dans une salle de chat !)
• Attribuer des agents – FAST distribuera des billets aux agents à leur arrivée
• Champs de ticket personnalisables – Ajoutez vos propres champs pour obtenir plus d’informations de vos clients.
• Réponses enregistrées – Enregistrez vos réponses les plus courantes pour des réponses rapides.
• Pièces jointes aux tickets – Joignez des images / fichiers à vos réponses
• Rechercher des billets – Gérez facilement vos billets avec notre recherche avancée
• Quick Hi – Le bouton ajoute le nom Hi + du client en haut de la réponse de votre ticket
• Champs sécurisés – Stockez les informations de ticket en externe à l’aide de champs sécurisés
• Commentaires internes – Faites des commentaires sur les tickets qui ne sont visibles que par les agents et non par les clients
• AutoClose  – Définissez une durée pendant laquelle les tickets seront automatiquement fermés
• Compteur FavIcon  – Regardez simplement l’onglet du navigateur pour voir si vous avez des tickets qui nécessitent une réponse.
• Soutenez n’importe quel produit Envato avec FAST
• Produits Envato  – Liez votre compte Envato pour prendre en charge tous vos produits
• Connexion Envato  – Les clients peuvent se connecter en utilisant leur compte Envato
• Vérifiez les achats Envato  – FAST vous montrera si tous vos clients achètent des informations.
• Afficher la période de support Envato  – Assurez-vous que vos clients bénéficient toujours d’un support pour votre produit.
• FAST peut être utilisé avec n’importe quel eshop WooCommerce
• Support WooCommerce  – Les clients WooCommerce peuvent créer des tickets en utilisant leur compte WooCommerce et commander.
• Bouton Mes commandes – Ajoute des boutons de support à la page des commandes de la boutique WooCommerce
• Restez informé de vos billets
• Notifications par e-mail – Les clients et les agents recevront un e-mail lorsque leur ticket aura une réponse.
• Notifications Slack – Gardez une trace de toute votre équipe d’assistance, FAST publiera un message lorsque tout ticket est répondu / créé / attribué
• Email Piping  – Répondez aux tickets en utilisant uniquement l’e-mail !
• Fonctionne sur une seule page WordPress
• Fonctionne avec n’importe quel thème
• 10 schémas de couleurs incroyables
• Traduisible via des fichiers .po
• Célèbre support 100% solide
• Et beaucoup plus